客服主管

所属行业:电子商务客服| 职位分类: 客服经理 

更新时间:2018-02-13

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客服主管职位描述

岗位职责:
1、每天准时登陆对应平台的客户端;
2、负责准确及时回复顾客在相关平台的相关产品的咨询;
3、负责根据客户提供的需求在相应平台做出对应的解决办法,如需运营跟进或修改时与运营及时沟通;
4、负责向运营汇总顾客提出的需求(产品规格、赠品等)
5、及时有效的处理好各个品台所产生的售后综合问题
6、做好售后的记录工作表格登记
7、负责两个电话的充值(固话、手机)以及正常使用


任职要求:
1、极强的敬业精神,良好的沟通能力;
2、有较强的抗压能力、态度端正、极强的责任心;
3、耐心、责任心
4、有网购经历(开过淘宝店的可以优先考虑)
5、懂得如何销售
6、接受新产品的能力
7、打字速度(50/分钟)。
工作地点:地铁5号线天坛东门附近,交通便利。
我们将为您提供:
1.基本福利:五险一金+双休
2.优越的办公环境:公司位置交通便利,工作环境舒适整洁。
3.丰富多彩的员工活动及优厚的员工福利:节日补贴、饭费补贴、交通补贴、带薪休假、年度体检等
办公时间:上午9:00-下午5:30

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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公司地址

北京市东城区龙潭路3号
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公司情况

联系方式

  • 电话: 未公开,只接受系统投递
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  • 邮箱: 未公开,只接受系统投递
  • 邮编: 100000

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