咨询客服

所属行业:卫生保健客服| 职位分类: 客服 

更新时间:2018-01-17

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咨询客服职位描述

岗位职责:
1、熟练掌握公司各类产品知识,为客户提供最具针对性的在线基因与健康相关产品及服务;
2、与客户确定其信息,并为其解读报告分析,给予一定的指导。
3、针对来电客服的困惑及时给予解决策略。
4、按要求定期提交工作报表及工作总结(日、周、月);
5、上级临时交代的事情。

任职要求:
1、一年以上客服、销售经验,有生物、医学、保健、营养等相关行业经验者优先;
2、具备良好的服务意识和电话沟通技巧,普通话流利;
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力、应变能力和解决问题的能力;
4、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、较强的抗压能力;

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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  • 邮箱: 未公开,只接受系统投递

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