淘宝客服

所属行业:电子物流电子商务客服| 职位分类: 客服 

更新时间:2018-02-12

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淘宝客服职位描述

岗位职责:1、工作流程:通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。解答顾客疑问、售后、查件等问题 降低退货指标达成。
2.服务质量提升:不断提高京东客服工作质量,保证良好的公司形象、品牌及美誉度;
3.大客户关系管理:重点维护大客户管理和挖掘;
岗位要求:1、会使用各类办公软件,良好的语言表达能力和沟通协调能力;
2、工作认真负责,具有团队合作精神;
3、对淘宝购物流程有一定的了解;
4、可以适应早晚班倒;打字速度至少60字/分钟;
5、大专以上学历,有相关工作经验者可放宽学历要求。
每月4天休息,法定节假日,缴纳五险。

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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公司地址

山东省泰安市灵山大街西段流光溢彩大楼AB座4楼
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公司情况

联系方式

  • 电话: (0538)8439967 15165485005
  • 联系人: 柳经理
  • 传真: 0538-8411117
  • 邮箱: ntrz@qq.com
  • 邮编: 271000

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