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所属行业:物流电子商务客服| 职位分类: 客服 

更新时间:2018-04-26

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客服职位描述

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(一)岗位职责:
1、负责公司电商平台(APP、微信H5)售前问题咨询和答复,针对顾客对商品或服务提出的疑问给予回答和帮助。
2、负责售后问题答复,针对客户对商品或物流产生的问题和客诉做跟踪解决,并对后台订单做统一管理工作。
3、完成领导交办的其他工作任务。
(二)岗位胜任能力:
1、大专以上学历,有过客服工作优先;
2、有强烈的责任感和高效的执行力,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、普通户标准,擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流;
4、熟悉计算机基本知识及操作,打字速度快。
(三)薪资福利
1、薪资:3000-4000
2、福利:五险一金,定期体检,节假日福利,带薪年假等。
(四)联系方式
1、联系方式:吕女士 18147******。
2、地址:呼市 锡林南路 银都大厦A座10楼1009。
3、投递邮箱:***@mengtaigroup.com(投递简历时以附件形式发送,文档命名为:“应聘职位-姓名”)。

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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公司地址

北京市西城区车公庄大街新华里16号院
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联系方式

  • 电话: 未公开,只接受系统投递
  • 传真: 未公开,只接受系统投递
  • 邮箱: hr@lian-you.com
  • 邮编: 100022

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