物业综合管理员/客服

所属行业:消防物业客服| 职位分类: 物业 客服 综合 管理员

更新时间:2018-03-29

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物业综合管理员/客服职位描述

1、执行总公司管理体系,规范管理处的日常运作;
2、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作; 
3、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理; 
4、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修 情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
5、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
6、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作; 
7、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作; 
8、对辖区内举行的各种活动进行现场管理; 
9、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理; 
10、负责用户进出货物的监督管理;。
任职资格:
1、20-30周岁,大学专科及以上学历,可接收应届生物业管理专业生优先,电脑操作熟练;
2、为人勤奋努力肯吃苦,能胜任独立工作,具备良好的心态及自主学习能力;
3、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规;
4、有较强的语言表达及沟通能力,具备独立处理及跟进日常管理事务的能力。

工作时间:早上:8:30-12:00 下午:2:00-6:00月休4天,调休 法定假期按国家要求进行增加休假。

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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深圳市福田区金地一路金海丽名居B1栋1楼
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  • 电话: 15118279974
  • 联系人: 易主管
  • 邮箱: 未公开,只接受系统投递
  • 邮编: 518000

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