班主任教学管理

所属行业:教育| 职位分类: 教学管理人员 

更新时间:2018-03-29

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班主任教学管理职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、协调排课,做好学生、家长、老师沟通的桥梁,把个性化辅导的特点切实宣贯落实;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、具备一定的销售能力,提高客户满意度,树立口碑,实现二次销售;配合咨询部,教学部完成学习中心的教育教学任务;
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、大专及以上学历;有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、熟练掌握OFFICE办公软件;
3、要求有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户的角度出发;
4、性格沉稳、善于倾听,有同理心、乐观积极;
5、敬业、勤恳,具有自我发展的主观意愿和自我学习能力;
6、热爱教学行业;
晋升机制:
1.管理方向:班主任——客服主管——客服经理——分校校长——城市经理——运营总监
2.专业方向:班主任——中级班主任——高级班主任——资深班主任

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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公司地址

潍坊市奎文区胜利街新华路西北角和扬紫晶广场一楼北辰教育

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  • 电话: 未公开,只接受系统投递
  • 传真: 未公开,只接受系统投递
  • 邮箱: 未公开,只接受系统投递
  • 邮编: 261000

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