美团点评外卖商服专员-裕华方北

所属行业:其他| 职位分类: 专员

更新时间:2018-03-29

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美团点评外卖商服专员-裕华方北职位描述

一、岗位职责:
1、通过电话、邮件等方式受理用户咨询、投诉、建议和意见,并做好记录;
2、耐心安抚用户\商家情绪,为用户\商家提供优质的服务;
3、挖掘用户需求并反馈至相关部门;
4、及时将工作中发现的产品缺陷或运营漏洞反馈至相关负责部门,以便不断优化完善我们的服务,提升用户体验。
二、任职要求:

1、男女不限,大专及以上学历,普通话清晰标准,优秀应届毕业生亦可;
2、接受轮班轮休工作制,(上班时间:日均工作8小时,月休8天,需按公司排班,排班时间范围在早9:00-晚23:00之间,提供晚班打车报销福利)
3、熟练掌握常用办公软件,亲和力强,心理素质好,良好的语言表达能力,具备服务意识和团队协作意识。
三、福利待遇/发展与晋升
1)带薪培训,入职即上五险一金+补充医疗险
2)每年一次免费健康体检
3)每月一次的团队建设活动(TB)
4)法定节假日出勤享有三倍薪资;
5)带薪年假(入职即有)、带薪病假(员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养,在按照规定申请后,可休带薪病假)
3.发展与晋升
管理路线:客服主管-高级客服主管-客服经理-高级客服经理
其他专业路线:培训、质检、流程优化等
四:简历投递事项:
请将个人简历发送至:***@meituan.com
邮件标题注明:【应聘美团点评客服平台部】客服专员+姓名+应聘渠道
五:工作地址:河北省石家庄市裕华区裕华东路133号方北大厦A座6层
六:招聘热线:0311-86547***
工作地址
石家庄市裕华区裕华东路133号方北大厦A座6层

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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北京朝阳区北京市朝阳区恒电大厦, 北京朝阳区望京东路科创大厦
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  • 电话: 18577824636
  • 联系人: 赵俊
  • 邮箱: xinglu@meituan.com
  • 邮编: 100102

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