物业客服主管

所属行业:物业客服| 职位分类: 物业客服经理 

更新时间:2018-01-30

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物业客服主管职位描述

岗位职责:
1、  及时做好部门考勤工作,记录规范完整。
2、  及时检查督导员工工作,督促各项工作按计划进行,审核相关表格。
3、  及时检查督导日常资料管理工作和资料归档工作。
4、  做好工作总结,并督促各岗位工作按计划进行。
5、  按时参加例会,及时传达会议精神。
6、  按分包合同对各分包商进行服务质量监管、考核。
7、  及时掌握客户变更情况,熟悉客户情况,客户资料规范、正确、完整。
8、  费用收取及时准确,收缴率达成质量目标。
9、  按月度培训计划实施培训,按照公司要求编制《排班表》,审核考勤表。
10、 按公司要求部门员工进行绩效考核。
11、及时审核宣传栏出刊内容,按计划出刊,及时发布重要信息。
12、按公司有关规定开展物业服务中心自查工作。
13、及时做好月度信息月报汇总,信息月报数据准确、完整。
14、按计划实施社区文化活动
15、及时采购节日布置物品并按计划做好节日环境布置安排。
16、督促检查固定资产管理,及时跟踪固定资产维修保养情况。
17、按时完成工作总结和工作计划。
及时完成领导交给的其他工作


任职要求:
1、 三年以上15万㎡小区客服主管工作经验。
2、 熟练使用各种办公软件,应用文写作水平良好。
3、 外协能力强,能够从容处理各种突发事件。
4、形象气质较好。

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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公司地址

山东省济南市高新区浪潮路1036号
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公司情况

联系方式

  • 电话: 0571-88271877
  • 联系人: 王老师
  • 传真: 62972649
  • 邮箱: xuht@inspur.com
  • 邮编: 250101

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