广州银行客服专员(没有销售性质

所属行业:银行客服销售| 职位分类: 客服 专员 销售 银行

更新时间:2018-07-12

投给推荐师

将我的简历交由推荐师,再由推荐师推荐到该职位。并同意把我的简历推荐给其他公司同类职位。

确定取消
立即申请
扫一扫

手机应聘

收藏
分享到:

广州银行客服专员(没有销售性质职位描述

岗位职责:
1、信用卡业务客户来电接听,受理信用卡的相关业务,成为客服服务专家;
2、跟进客户的业务需求并及时向客户反馈受理结果;
3、处理客户异议,提升客户满意度;

岗位要求:
1、接受客服轮班的工作时间安排,接受夜班(特指晚上11点、12点、凌晨1点下班的班次)及一年15-16天的通宵班(通宵班上班时间:21:00-8:30)。
2、全日制大专学历。
3、普通话标准流利,声音不刺耳、不含糊不清。
 
一、完善的晋升通道:
1、公司提供公平、公开的晋升渠道,每年有1-2次晋升考核机会,不论资排辈;
2、公司内部机会多,提供纵向横向发展平台;
纵向:初级坐席-中级坐席-高级坐席-主管-经理-总监
横向:可转客服中心培训、品管流程、排班、项目管理、行政等,也开放公司内部其他部门岗位(公司有制度保证,也有常规内部转岗机会);

二、完善的培训体系:
1、客服中心:岗位3-4周专业培训(带薪),资深员工跟岗,不定期培训;
2、卡中心:入职培训,沟通技巧,职业生涯,office操作,各业务部门工作流程分享学习,信用卡知识体系培训等等;

三、客服中心专属福利:
客服中心夜班补贴、通宵班补贴、夜班交通补贴、呼入营销项目激励等,平均在正常月收入基础上增加1000-2000元。
四、卡中心福利
生日福利:300元,国家节日补贴:200元/个节日,开门利是:1000元,高温补贴等。还有定期的团建活动

五、 薪资:
1、2000元-3000元 ( 4500元-8000元   入职即购买五险一金 ,并且试用期薪酬不打折   客服中心夜班补贴、通宵班补贴、夜班交通补贴、呼入营销项目激励等。)    
依据级别及个人绩效成绩而定:
初级:1800元-2500元左右;
中级:2300元-3000元左右;
高级:3300-4900元左右。


联系人:     熊小姐 15579****** (微信同号)
上班地点:广州大道中139号电信大楼。(五羊邨地铁站B出口)
温馨提示:为避免到公司后不能面试,面试请提前致电联系预约!

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
收藏 投个简历 扫一扫

手机应聘

投给推荐师

将我的简历交由推荐师,再由推荐师推荐到该职位。并同意把我的简历推荐给其他公司同类职位。

确定取消

公司地址

广州市天河南2路24号广州银行二楼
查看完整地图

相关职位招聘频道

公司情况

联系方式

  • 电话: 13580385436
  • 联系人: 徐雅莉
  • 邮箱: gzbank_hr@126.com

广州银行客服专员(没有销售性质相似人才

更多