客服主管

所属行业:客服| 职位分类: 客服经理 

更新时间:2018-03-29

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客服主管职位描述

岗位职责:
1、负责客服中心的全面运营管理确保运营计划的完成。
2、负责客服中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作。
3、负责客服中心人员评估工作确保服务质量。
4、负责与相关部门协调完善服务流程与服务规范。
5、收集、整理、管理客户信息。
6、指导落实工作任务,监督并考核工作质量。
7、妥善处理用户投诉及意见,维护用户关系,提升满意度。
任职要求:
1、客服工作经验2年以上。
2、有客服管理经验者优先。

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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天府大道666号希顿国际广场C座2107
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公司情况

联系方式

  • 电话: 未公开,只接受系统投递
  • 传真: 未公开,只接受系统投递
  • 邮箱: 337985426@qq.com
  • 邮编: 610000

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