英文客服/跨境电商

所属行业:电子电子商务客服| 职位分类: 客服 英文

更新时间:2018-02-12

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英文客服/跨境电商职位描述

岗位职责:
1、负责客户邮件回复,能够快速、准确的处理客户的咨询和反馈;
2、为客户提供良好的服务,妥善处理客户投诉与纠纷,负责客户关系维护;
3、负责客服系统在线回复与问题的处理和解答;
4、完成上级安排的其它任务;
任职要求:
1、大专及以上学历,英文、电子商务、国际贸易、计算机等相关专业毕业生优先;
2、TEM4以上及同等水平,能在线用邮件与外国人高质量无障碍交流;
3、有较强的应对突发事件的能力;
4、能通过email妥善处理客户投诉建议及技术咨询,并向客户传达正确信息;
5、热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力,服从安排;
6、有英文客户服务相关工作经历优先;
实行白班和夜班倒休制,上两天休一天。欢迎加入!

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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公司地址

西安市碑林区二环南路西段157号大洋时代国际
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联系方式

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  • 传真: 未公开,只接受系统投递
  • 邮箱: 未公开,只接受系统投递
  • 邮编: 710068

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