(南京路)行政前台主管

所属行业:酒店前台| 职位分类: 前台经理 

更新时间:2018-02-07

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(南京路)行政前台主管职位描述

岗位职责:
1、管理及培训中心客户服务专员,确保与事业部/大区制定的标准服务流程与规范保持一致;
2、在需要时履行客户服务专员的所有职责,提供高品质的服务;
3、协助并指导客服专员处理客户投诉、退费及突发事件,及时反馈学员意见,并总结归纳投诉和建议,定期上报;
4、执行并按要求参加大区、区域组织的培训,会议;
5、完成上级领导临时交办的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,英语水平良好;
2、有高度责任感和客户服务意识;酒店或服务业从业经验尤佳。
3、工作细致,有耐心,执行力强,有团队意识;
4、良好的人际沟通技巧、有处理问题和矛盾冲突的能力;
5、熟练操作基本的办公软件。

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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公司地址

沈阳市和平区中华路88号 新世界百货三店八楼
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联系方式

  • 电话: (0755)83204646
  • 联系人: 人力资源部Tina
  • 传真: 86-021-64479090-804
  • 邮箱: hrsz@webi.com.cn
  • 邮编: 200000

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