应特格微电子贸易—订单客服

所属行业:电子客服| 职位分类: 客服 

更新时间:2018-01-13

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应特格微电子贸易—订单客服职位描述

Position Summary:
Position Purpose & Summary: Works closely with sales and customers on entire order process, cooperates with colleagues related to handle emergency, problems and complaints from customers in order to  satisfy customers.
 
The Main responsibilities:
1.       Enter all orders efficiently and accurately .Checking customer's consignment usage report and generate invoice for customers on weekly or monthly basis.
2.       Ensure proper documentation and order processes are in compliance with corporate policies on revenue recognition, pricing and standard procedures.
3.    Assist all customers' enquires ,questions,concerns and orders with efficient manner.  
4.    To be main focus on customer complaint handling .Generate RA for credit memo continually and monitor and inform customers of problem .Be proactive on potential problems.
5.    Works with customers and logistics on shipment schedule, packing documents and other requirements.
6.    Cooperate with F/A regarding customer’s credit and payment issue.
7.    Perform various other duties as assigned. with good cooperation in team work.
 
Qualifications:
Academic Qualification: College or above.
Experiences: Over 1-2 years working experiences in customer service or sales related position.
 
Knowledge:
1.    Accounts Management.
2.    SAP or Similar system Operation experience is preferred.
3.    Knowledge of Logistics operation; Forwarding experience is preferred.
 
Skills:
1.    Numeric and Computer Literacy.
2.    Good Learning Skill.
3.    English Skills both on writing and speaking.
4.    Communication Skills.
5.    People Skills.
 
Personal Attributes:
1.    Honesty and Integrity.
2.    Team Work.
3.    Dependability/Responsibility.
4.    Professionalism.
5.    Proactive.    
工作地点:上海浦东张江科苑路88号德国中心2号楼523-533室(金科路地铁站有班车)

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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公司地址

上海市南京西路288号创兴金融中心20楼
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联系方式

  • 电话: 021-63813311-622
  • 联系人: hr
  • 传真: 021-52081200
  • 邮箱: hr26@efesco.com
  • 邮编: 200000

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