商标客服/商标市场

所属行业:饮料旅游酒吧/咖啡/茶礼品客服| 职位分类: 客服 市场 商标

更新时间:2018-01-15

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商标客服/商标市场职位描述

岗位职责:
 
1. 负责公司商标项目、了解客户需求,接受电话、邮件、论坛、在线等形式的咨询,投诉和建议;
2. 提供专业咨询,协助用户查询商标,解决用户实际问题;
3. 对于需要后续跟踪服务用户做好记录,处理后需及时答复用户,保证不遗漏问题;
4. 参与服务策划及服务团队的流程建设,提升服务效率与用户满意度;
5. 维护和建立良好的客户关系,提升客户的满意度,保证客户群体。
 
 
任职要求:
1、有商标相关专业知识。
2、熟悉计算机网络相关专业,具有网络的基本知识;
3、普通话标准、有较强的问题分析能力,性格开朗、做事细心耐心、有毅力;
4、较强的语言沟通和业务挖掘能力,能及时协调解决用户的反馈;
5、有良好反应能力,能及时判断、挖掘客户需求点;
6、有较强的进取心和责任心,具有团队合作精神;
 
 
福利待遇:
 
带薪假期:国家规定的各类带薪假期
五险一金:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、公积金
上班班车:上班沿线班车
员工体检:每年安排员工体检
员工活动:分享会、聚餐、中秋博饼、户外拓展、尾牙晚宴
员工旅游:每年组织全体员工外出旅游
员工生日:每月举办员工生日会,准备小礼品
下 午 茶:在公司茶水间免费提供:饮料、水果、下午茶点心等
娱乐设施:活动室、娱乐室配备台球、乒乓球、桌面足球、跑步机等

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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公司地址

厦门软件园二期望海路19号之三603单元
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公司情况

联系方式

  • 电话: 0592-2669759
  • 联系人: 罗小姐(人力资源部)
  • 传真: 0592-2669760
  • 邮箱: 未公开,只接受系统投递
  • 邮编: 361005

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