电商客服专员(售后)

所属行业:电子电子商务客服| 职位分类: 售后支持工程师 

更新时间:2018-02-27

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电商客服专员(售后)职位描述

职责描述:
1、处理各电商平台售后问题;
2、负责店铺后台操作,针对不同售后单的各种状态进行相应处理操作;
3、负责店铺工单时效、售后满意度、及各项售后指标数据的健康发展。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务专业优先;
2、电商客服售后处理经验1-2年以上,有直通车、店铺售后经验者佳;
3、熟悉各电商平台规则,熟悉对售后规则及问题处理;
3、较好的语言表达和沟通协调能力,思维活跃,思路清晰;
4、做事认真,注重细节,责任心、执行力强;
5、有电话沟通经验者优先考虑。

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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  • 传真: 未公开,只接受系统投递
  • 邮箱: 未公开,只接受系统投递
  • 邮编: 200000

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