客服主管(非技术)

所属行业:装饰客服| 职位分类: 客服经理 

更新时间:2018-06-20

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客服主管(非技术)职位描述

岗位职责: 
    1、了解客户的需求,受理客户咨询; 
    2、适当处理客户的投诉处理,客户跟踪及分析; 
    3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 
    4、完成上级交办的其它事务性工作。 

任职资格: 
    1、大专以上学历,了解公装、家装行业工艺流程者优先; 
    2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 
    3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 
    4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动; 
    5、有客服管理或营销管理工作经验者优先,女性优先。

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广州市天河区科新路8号优可商务中心F栋二楼
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联系方式

  • 电话: 020-85161450
  • 联系人: 邓小姐
  • 传真: 020-85161450
  • 邮箱: hr@hbd100.cn
  • 邮编: 510665

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