Customer Care Specialist

所属行业:家具| 职位分类: 其他

更新时间:2018-02-01

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Customer Care Specialist职位描述

公司介绍:
我们的客户是一家具备高水平的开拓性医疗机构。他们的宗旨,是提供综合性的医疗服务,并创造一个独特的呵护患者的家庭式、温馨的服务环境。
我们的客户自1997年在中国成立以来,已经在北京、上海、天津、广州、乌兰巴托和青岛设立了医院及诊所,在当地都能够提供高质量的国际标准医疗服务。北京, 上海、天津和广州的医院及诊所已经通过了国际联合医疗委员会(JCI)的认证。他们的家一贯宗旨的最好例证:坚守国际一流的医疗质量,确保 患者的安全健康,提供卓越的医疗服务。


Summary of Responsibilities:
Identify customer needs and interpret hospital information to the customer’s level of comprehension.
Use proactive listening skills and probing techniques to better understand the customers’ perspectives, behaviors, and motivations.
A CCS must collect accurate customer information and can input into system accurately.
Display a positive attitude while meeting or exceeding the demands of a given situation, task, or performance standard.


Qualifications:
Willing to take responsibility, integrity.
Minimum one year customer service in a callcenter environment, or two years of general customer service.
Must be able to actively listen, ask probing questions, and communicate in clear and understandable terms without relying on scripted responses.
Experience solving complex and escalated customer situations.

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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公司地址

北京市朝阳区东三环中路7号财富中心A座908B(地铁10号线金台夕照站D口出)
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公司情况

联系方式

  • 电话: 65309585
  • 联系人: 人力资源
  • 邮箱: sin@sion.com

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