呼叫中心销售总监(电销、客服方向)

所属行业:汽车爆破健身教练体育客服| 职位分类: 客服 

更新时间:2018-01-13

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呼叫中心销售总监(电销、客服方向)职位描述

岗位职责:
一、销售及销售管理:
1、行业的定位与业务:管理远程业务的销售与服务,人数规模100人以上,业绩目标以亿为单位;
2、目标的制定与分解:根据市场的变化、竞争需求,对每个阶段的目标进行预测和拆解,细分到每个团队成员;
3、漏斗的转化与提升:确定销售转化漏斗,并对每个环节的影响因子进行拆解,分解到足够细的颗粒度,使之简单、易行、可控;
4、对每个关键因子,能够拆解出对应的打法和手段,进行爆破,让每个因子的转化,尽可能趋于极致;
5、能够建立远程客户自画像,对客户需求进行分层;
6、能够对成员做自画像,能够贴身帮助每个成员成长,成为团队成员的贴身教练;
7、能够疏导成员情绪,释放压力,激发潜能;
8、对于公司业务的目标,有全局观,有很好的逻辑,结果导向,确保能够在规定时间内,兑现目标。
二、客服与跟踪管理:
1、配合支持全国各大区维护客户及完成远程客户服务;
2、支持其他产品的销售型业务在各大区域的前期覆盖、整合落地及进行过程管控;
3、有效跟进执行常规性与即时性的客户需求,形成体系化的反应机制。

任职要求:
1、统招本科以上学历;
2、8年以上销售经验,5年以上销售管理经验;
3、较强的业务拓展能力,有较好的搜集分析销售线索的能力有较强的市场分析,营销,推广能力
4、必须有销售管理经验,管理规模至少在80人及以上。

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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公司地址

北京市海淀区丹棱街3号中国电子大厦B座10层
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公司情况

联系方式

  • 电话: hrtrainee@autohome.com.cn
  • 联系人: 公司网站:<a href=\\
  • 传真: 59857382
  • 邮箱: 未公开,只接受系统投递
  • 邮编: 100080

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