客服专员

所属行业:装饰客服| 职位分类: 客服 

更新时间:2018-03-28

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客服专员职位描述

任职条件:
1. 个性亲和,有耐性,责任心强;
2. 熟练应用excel.word表格;
3. 懂得基本的礼仪、客服、话术。
主要工作职责:
 1、制定工作目标及计划。
 2、对线上\线下业务回复。
3. 对重要客户进行资料完善,定期进行客户回访
 4、受理客户反馈并处理客户投诉相关问题。
 5、协助现场活动执行。
 6、岗位职责每月月报数据分析。

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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