售后服务人员(培训/住宿/欢迎应届生)

所属行业:证券期货软件教育| 职位分类: 售后 培训 服务人员 应届生

更新时间:2018-03-28

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售后服务人员(培训/住宿/欢迎应届生)职位描述

岗位职责:
1、以QQ、电话等方式处理客户在使用本公司金融证券软件、股市学习交流平台等软件产品过程中遇到的应用问题;
2、通过QQ、远程连接等方式指导客户正确使用公司软件产品;
3、负责日常客户问题及客户需求的记录、处理、跟踪及反馈等;
4、如果客户反映的是软件BUG问题,及时向研发部门反映情况,提交BUG处理任务单,跟踪问题处理进度,及时向客户反馈结果并定期回访;
5、不定期联系客户,打回访电话了解客户软件使用情况,通知软件操作课程培训,做好客户培训工作。


岗位要求:
1、本科以上理工科类专业,逻辑分析力强;
2、有良好的沟通协调能力、较强的工作责任心和执行力、严谨细致的工作态度 ;
3、普通话标准,反应灵敏,能沉着应付客户的各种提问和质疑,有一定抗压能力;
4、熟悉Windows平台和各浏览器的基本操作,有故障处理、客户服务或SQL数据库脚本编写经验者优先;
5、有良好的团队合作精神、及快速上手的学习能力。 


 福利待遇: 
1、提供住宿:宿舍整洁、干净配套、设施齐全。 
2、底薪+提成+奖金+外派出差机会+发展前景+带薪年假 
3、综合表现优秀者可派送总部学习、深造 
4、提供公平、公开、公正的晋升平台 
5、公司有轻松愉悦的工作环境

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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  • 电话: 85555126
  • 联系人: 李女士
  • 邮箱: v846106005@163.com
  • 邮编: 410007

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