诚聘售后客服专员+五险一金+双休

所属行业:保险客服| 职位分类: 售后 客服 专员

更新时间:2018-02-26

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诚聘售后客服专员+五险一金+双休职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行回访,让客户接受更为广泛的综合金融产品,达到最好的售后服务效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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湖南省长沙市雨花区韶山中路419号顺天国际金融中心南塔7楼人力资源部
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联系方式

  • 电话: (0731)84251228 13574803878
  • 联系人: 吴先生
  • 传真: 0739-5316534
  • 邮箱: lingnong8008@163.com
  • 邮编: 410006

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