客服专员

所属行业:客服| 职位分类: 客服 

更新时间:2018-04-21

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客服专员职位描述

岗位职责:
1、通过电话为客户提供高质量的服务,按照部门服务质量和服务量标准接听和呼出客户电话。
2、 遇到不能自行解决的问题,要及时准确提交给相关岗位处理,并跟踪问题解决,直到客户满意。
3、遵守公司、部门考勤和工作纪律要求,遵守排班制度能接受周末节日和晚班等班次。
4、不断接受公司、部门安排的培训,提升本职岗位工作能力;接受定期的业务考试,并保证考试达标 。
5、配合各相关岗位积极、主动完成本职工作


任职要求:
1、大专学历,计算机、互联网专业和相关工作背景优先考虑。
2、普通话标准,有良好的表达和沟通能力。
3、计算机操作熟练。
4、热爱服务工作,有较好的服务意识。
5、良好的学习能力和情绪管理能力。
6、有责任心和团队合作意识

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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公司地址

北京亦庄经济技术开发区地盛西路数码庄园
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公司情况

联系方式

  • 电话: 021-38960000
  • 联系人: 人力资源部
  • 传真: (021)38960166
  • 邮箱: hr-pudong@300.cn
  • 邮编: 100176

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