客服专员

所属行业:客服| 职位分类: 客服 

更新时间:2018-01-14

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客服专员职位描述

岗位职责:
1、负责京东店铺在线网络交易平台的在线客服,引导客户达成商品交易,熟悉东京店铺的运作和管理,确保客服工作的有序有效进行;
2、与客户在线交流,了解客户需求针对客户的咨询进行回复,妥善处理客户投诉,保证客户满意
3、处理客户投诉,做好与相关部门的衔接;
4、每日不断的提升自己对客服务质量及服务标准。


任职要求:普通话标准,沟通能力良好,有责任心

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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公司地址

上海市浦东新区金苏路200号金桥瑞邑商务园A栋4楼402
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公司情况

联系方式

  • 电话: 18946068806
  • 联系人: 人力资源部
  • 邮箱: largehr2010@yahoo.cn
  • 邮编: 150001

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