分行营运及服务主任

所属行业:银行| 职位分类: 分行 营运 主任 服务

更新时间:2018-06-08

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分行营运及服务主任职位描述

1. 协助分行营运管理经理完成分行日常营运工作,确保各项业务顺利运营,达到各类服务标准,提升客户满意度。2. 遵循银行各类内部政策、指引、流程以及各类外部监管法律、法规,达到和维持高标准的分行营运内部控制3. 经办如下本外币各类对公业务以满足客户相关交易需求,并在授权范围内完成相关交易的复核和审批(本人经办业务除外):l 柜面服务(现金和非现金交易)l 对公及对私账户开户和账户管理/维护l 各类存取款、理财业务、结售汇和衍生产品交易l 本外币各类结算业务(经常项下业务、资本项下业务、跨境人民币业务等,包括各类票据结算)l 完成各类内部登记和统计报表l 完成各类外部监管机构报告和报表4. 熟练解答客户各项咨询,协助相关人员从速和有效的解决各类客户建议、意见、问题和投诉5. 协助分行营运管理经理审阅各类日常报表,发起或采取必要措施/行动以解决各类异常和/或例外事项6. 完成分行营运管理经理交付的其他各类事项

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