淘宝天猫客服

所属行业:电子商务客服| 职位分类: 客服 

更新时间:2018-02-09

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淘宝天猫客服职位描述

岗位职责:
1. 负责公司淘宝店的网络销售;
2.   按时处理店铺内的中差评;
3. 通过旺旺在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交;
4. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新;
5. 解决售后问题,解决客户的退换货要求。

任职资格:
1.打字速度快,有较强的应变、表达及沟通能力;
2.有较强的销售和维护协调客户的能力;
3.具备较高的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4.工作严谨、积极、细致,善于分析思考问题,有责任心;
5.勤奋、踏实,有良好的服务精神及团队合作意识;
6.有淘宝或天猫客服工作经验优先。
有相关工作经验者优先录用。
工作时间:月休4天

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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公司地址

淄博市张店区金晶大道华润大厦15层

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公司情况

联系方式

  • 电话: 未公开,只接受系统投递
  • 传真: 未公开,只接受系统投递
  • 邮箱: 未公开,只接受系统投递
  • 邮编: 255022

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