景瑞地产-客服信息总控(杭州公司)J11258

所属行业:电子通信房地产物业客服| 职位分类: 客服 信息 地产

更新时间:2018-01-13

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景瑞地产-客服信息总控(杭州公司)J11258职位描述

工作职责:
1、负责汇总通过项目房修专线接报业主的房修需求,进行电子表单汇总(以房号分类),通过日报形式发送每日维修进展;
2、负责汇总其他渠道的房修需求,包括房修工程师、物业、客户经理,并对房修需求进行分类、记录;
3、负责根据报修内容及维修时间上的要求,监控维修情况,有异常及时预警;
4、负责房修报修数据的统计,跟进每单维修情况的进展动态,并做出相应记录, 直至移动客服系统关闭;
5、负责房修相关资料的档案整理并归档 ;                                                       
6、负责房修月度闭单满意度回访工作以及部门领导安排其他工作

任职资格:
1、大专及以上学历,能够熟练运用Word、excel及PPT制作;
2、工作认真、细心;
3、良好的沟通能力及服务意识。

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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公司地址

上海市长宁区淞虹路207号明基商务广场B座8层

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联系方式

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  • 传真: 未公开,只接受系统投递
  • 邮箱: 未公开,只接受系统投递
  • 邮编: 200335

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