客服专员

所属行业:担保典当客服| 职位分类: 客服 

更新时间:2018-01-15

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客服专员职位描述

岗位职责:
1、线上PC及APP的维护
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、能及时发现贷款客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4、系统录入客户信息及时递交申请资料,包括资料录入扫描和归档;
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、一站式解决客户需求,为客户提供专业标准的业务咨询和服务 ;

任职要求:
1、一年以上电话客服工作经验;
2、具备较强的应变能力和口头表达能力;
3、具备较强的学习能力可快速掌握公司产品;
4、熟练使用办公软件;
5、工作严谨,具有良好的服务意识和团队合作精神;

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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公司地址

北京市丰台区洋桥12号天路蓝图大厦12层

公司情况

联系方式

  • 电话: 未公开,只接受系统投递
  • 传真: 未公开,只接受系统投递
  • 邮箱: 未公开,只接受系统投递

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