上海度特计算机科技有限公司 公司介绍：

上海度特计算机科技有限公司介绍
度特科技是一家位于上海的专业、个性的IT服务企业，其核心业务是IT产品支持、集成、服务以及外包的整体解决方案。以“诚信、专业、高效”的企业精神，客户第一的服务理念为客户创造价值。

紧紧把握行业最前沿技术的脉搏，始终以“用户为根本，市场为导向”作为度特科技的经营理念，一直以极高的技术服务质量，凭借对应用知识的深入了解，为客户提供满意的IT服务解决方案，追求高品质的产品和服务是度特科技的核心定位。

度特科技拥有一批在各大IT企业任职多年的业界专家，拥有多年成功的IT项目实施以及服务经验，具有丰富的行业知识与强有力的IT技术管理背景。

度特科技倡导团队合作精神，秉持正直的商业道德，始终坚持每一位员工不论在公司内外都保持一致的踏实与诚信，树立良好的个人形象，并把此贯彻到客户服务的每一点一滴中去。

客户基础服务：

目前，每一个厂商在产品的维修方面，无论维修机构、维修方式、维修标准、维修时限、维修费用等都是各不相同的。而诸多的不同，势必造成客户的无所适从。所以对多厂商产品维修资源的综合运用与组织，是保证实现快捷、统一、稳定的维护服务保障。

      我们的硬件维修主要为用户提供硬件产品故障的维修工作，它通过经验丰富的产品维修工程师和同各大计算机厂商维修中心很好的合作关系来为用户提供计算机广泛产品的维修工作。

 单机操作系统与应用软件
WINDOWS98/ME/2000/XP/Vista的系统故障分析与恢复
WINDOWS98/ME/2000/XP/Vista下打印机常见故障排除
MICROSOFT系统软件与应用软件
IBM LOTUS Domino/Notes应用软件
以上所有操作系统与应用软件的安装、调试、维护、升级，以及完全技术支持。

网络操作系统与应用软件
MICROSOFT网络操作系统及网络应用软件
NOVELL网络操作系统
UNIX/LINUX网络操作系统
以上所有操作系统与应用软件的安装、调试、维护、升级，以及完全技术支持。

数据资料安全
单机和网络防病毒、查杀病毒
网络防火墙的安装与设置
路由器的设置与安装

服务的响应时间
我们将根据客户需求制定不同的服务时间和响应时间。

服务质量的调查和统计：
    为了保证整个服务的质量，除了按照公司相关的服务标准去要求每一个服务的工程师， 同时需要广大用户的协作和支持，质量管理部门将定期向用户发送服务质量调查表，用户对我们的服务质量及工程师的服务水平和技能进行客观地评价，用户也可以在工程师的现场服务记录单上直接反映对每一次服务的意见，同时我们将根据用户反馈的意见会迅速调整和更正服务环节中的缺点和漏洞，希望在广大用户的热心支持和关怀下，我们将为用户提供更好、更满意的服务。

IT服务及外包：

用户支持基础平台  
客户端系统维护支持服务  
IT运营管理服务  
办公设备维护管理服务

    度特科技IT外包服务为各种各样的用户提供一系列的服务和方案，来解决用户不断增长的IT设备复杂性及成本不断增长的问题。

灵活性与规模
    度特科技IT外包服务方案可以在用户分布式计算项目的各阶段对用户进行协助：规划，设计，执行以及运行中的操作。它可以包括硬件管理，软件，网络，多厂商维护，教育和培训以及为所有使用者提供Helpdesk服务，它包括：
更新技术以满足不断变化的业务需求 
跟踪每一项资产在其生命周期中硬件软件及配置数据的变化 
有效的展开，管理及跟踪多厂商的技术资产