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  北京阳光易德心理学应用技术有限公司：


客服总监：        招聘截止日期： 2008-12-06
发布日期：
 2008-09-07
招聘人数：
 1人
工作地点：
 北京市
职位性质：
 全职
工作经验：
 三年以上
学历要求：
 本科
语言能力：
 不限
职位月薪：
 面议
年龄要求：
 35岁以内
身高要求：
 不限
性别：
 不限

岗位描述：
1、呼叫中心日常运营管理；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、制定所属人员的岗位职责、工作内容、考评标准、考核办法，建..

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北京阳光易德心理学应用技术有限公司介绍：　　更多...

    阳光易德是联想控股旗下专业从事心理学应用开发的高科技企业，是中国心理学应用产业的开拓者和领航者，是国内最大的心理健康服务提供商之一，致力于为中国各职业群体提供科学有效、高品质的心理学应用产品。 

阳光易德拥有：

由60余名心理学专业的博士、硕士组成的研发队伍

国内30余名顶级心理学专家顾问团队

国内40余所著名大学及科研院所合作关系

国内百余家权威心理治疗专业机构合作关系

国内较大的心理..

该职位负责助理人：

与该企业建立应聘联系：

  • 地址：北京市海淀区板井路69号世纪金源商务中心11层
  • 电话： 此公司已设置保密，请通过系统投递简历，投递成功后可查看到
  • 公司网址：http://www.brightease.com
  • E-mail：企业留有邮箱, 现已隐藏; 通过系统投递简历后,可查看到。

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详细职位内容：
 岗位描述：
1、呼叫中心日常运营管理；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、制定所属人员的岗位职责、工作内容、考评标准、考核办法，建立有效的激励机制；
4、负责下属的业务培训及工作指导； 
5、负责客服语音系统的管理和建设； 
6、根据公司业务发展和同行业状况，向部门提出改进建议并负责实施；
7、客户服务团队的管理/培训及突发状况处理。

职位要求：
1、本科以上学历，35岁以下
2、有良好的客户服务意识、高度的责任心
3、有客户服务经验、呼叫中心管理经验者 
4、思维灵活、能吃苦，对工作充满热情，勇于接受挑战，乐观自信，善于承受工作压力； 
5、客户开发及维护能力强，敬业进取，有良好的客户沟通能力；