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  北京斯普信信息技术有限公司：


网络工程师：        招聘截止日期： 2008-11-17
发布日期：
 2008-08-19
招聘人数：
 5人
工作地点：
 北京市
职位性质：
 全职
工作经验：
 两年以上
学历要求：
 大专
语言能力：
 不限
职位月薪：
 面议
年龄要求：
 22岁以上
身高要求：
 不限
性别：
 不限

主要工作职责：

为用户提供5x9驻场服务和7x24响应服务。
5x9驻场服务：
-协助用户处理网络系统和设备出现问题，包括：排除故障、更换备件、完成补丁/软件..

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北京斯普信信息技术有限公司介绍：　　更多...

　　北京斯普信信息技术有限公司是一家专业性IT咨询服务公司，核心业务是数据库、小型机支持服务和人才外包。公司于2002年7月获得北京市科委高新技术企业认证。 

　　经过多年的发展，在广大客户、行业专家以及合作伙伴的鼓励和支持下，斯普信的业务已经涉及小型机、数据库、存储、网络安全、机房管理等技术支持、咨询和外包服务领域，并为客户建立了多层次的快速响应服务体系。

　　斯普信与ORACLE、HP、IBM、SUN、CA、BEA..

该职位负责助理人：
与该企业建立应聘联系：

  • 地址：北京市海淀区北三环中路31号泰思特大厦A座802室
  • 电话： 此公司已设置保密，请通过系统投递简历，投递成功后可查看到
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详细职位内容：
 主要工作职责：

为用户提供5x9驻场服务和7x24响应服务。
5x9驻场服务：
-协助用户处理网络系统和设备出现问题，包括：排除故障、更换备件、完成补丁/软件的升级等等；
-完成日常的网络监控工作并对网络安全、网络性能、网络流量等指标进行分析和汇总，定期提交分析报告；
-协助技术专家完成有关用户网络的分析和优化工作，包括收集各类信息并完成简单的测试、调优操作；
-对用户网络设备的配置信息进行收集、整理，建立维护档案并及时更新；
-协助用户处理计算机病毒问题，包括：安装/部署防病毒软件、检查/清除用户的计算机上的病毒、提交杀/防病毒工作报告。

7x24响应服务，主要针对用户网络出现的故障：
-对用户申报的故障进行响应，了解故障现象和影响范围，分析判断原因并提出处理建议；
-通过远程方式协助、指导用户现场人员对故障进行处理；
-对于一、二级故障，到现场协助用户处理和排除；
-对于疑难问题，请求技术专家和800热线提供支持，并协助进行处理和跟踪；
-保证服务的SLA，包括：响应时间、到场时间、系统恢复时间、故障解决时间等。
按照合同要求和内部实施规范（遵守时间、质量、数量等要求），整理、提交各类服务文档；
根据用户网络的现状和要求，建立网络备件计划（提交备件清单）；当需要更换备件时，协助完成有关备件的申请、接收、返还坏件等工作。
与用户建立良好的合作关系，了解、熟悉用户的业务系统；
跟踪用户对服务的满意度和新的需求，及时向内部进行反馈；


人员要求：

工作经验
-拥有2年以上的、从事计算机网络技术服务的经验，包括：计算机网络设备和系统的安装、调试、故障处理等；
-曾经接触过国内电信运营商或大型金融企业的计算机网络，对这类用户的网络架构和业务有一定了解；
-具有独立面向用户提供技术服务的经验；
-最好是做过1年以上的大型网络系统运维服务；
 
工作技能
-精通Cisco网络产品（Catalyst6513、Cisco7609、Catalyst4507R、Cisco3662、IPS和FWSM等）和相关技术（包括网络安全），能够准确判断各类网络技术问题和故障原因并给予迅速解决；
-精通 趋势、symantec、卡巴斯基等主流防病毒产品，能够熟练地使用这些产品为用户处理病毒问题；
-良好的文字表达能力，能独立完成各类工作报告；
-良好的沟通能力，能够清楚地表达自己的意见并愿意接受其他人的建议；
-希望不断地改进工作，以达到更好的效果；
 
学习技能
-对新的产品和技术有浓厚的兴趣，愿意了解和掌握新的知识和技能；
-能够独立寻找技术资料并开展学习活动；
 
获得认证
-具有Cisco CCNP或CCDP或CCIE认证。
-最好有 趋势、symantec等厂商的高级认证；