招聘分类: 常熟市> 汽车·摩托车（制造..> 售后服务主管


  常熟市车乐福车饰有限责任公司：


售后服务主管：        招聘截止日期： 2008-10-16
发布日期：
 2008-07-18
招聘人数：
 不限
工作地点：
 常熟市
职位性质：
 全职
工作经验：
 两年以上
学历要求：
 大专
语言能力：
 不限
职位月薪：
 面议
年龄要求：
 22至32岁
身高要求：
 不限
性别：
 不限

岗位职责 1、 管理售后服务部日常工作，对客户服务人员的工作进行监督及考评；2、 执行和推进整体售后服务计划，协调调配客服人员完成任务；3、 ..

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常熟市车乐福车饰有限责任公司介绍：

江苏省常熟市车乐福车饰有限责任公司(原年发车艺)成立于1992年。经过14年的艰苦创业，现已成为江苏汽车行业规模最大、服务最优、品质最好、技术最先进的企业之一。公司是集汽车音响、汽车用品批发、汽车装潢、汽车美容、汽车检修及轮胎轮毂批发零售及安装为一体的综合性汽车一站式服务中心。  现公司正在大步向前发展，并配备了大型汽车用品超市，发展更多网络成员，服务于最终消费者。   公司发展之际，欢迎广大有志之士加盟我们..

该职位负责助理人：

与该企业建立应聘联系：

  • 地址：常熟市青墩塘130号
  • 电话： 此公司已设置保密，请通过系统投递简历，投递成功后可查看到
  • E-mail：企业留有邮箱, 现已隐藏; 通过系统投递简历后,可查看到。

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各地区相关职位：
详细职位内容：
 岗位职责 1、 管理售后服务部日常工作，对客户服务人员的工作进行监督及考评；2、 执行和推进整体售后服务计划，协调调配客服人员完成任务；3、 改进服务质量，提高最终用户满意度；4、 处理、解决售后服务中的客户纠纷，对重大突发事件及时上报经理并协助处理；5、 分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息；6、 对现行售后政策及流程提出建议，并向售后服务经理反馈；7、 协助售后服务经理安排相关培训，提高员工专业知识。 任职资格 1、 相关专业专科以上学历，25-32岁，市场营销或工商管理专业；2、 3年以上售后服务管理经验；3、 了解相关行业市场状况、售后服务制度及业务流程、售后服务领域经营指标等；4、 良好的沟通与协调能力、应变能力，较强的服务意识和责任心；5、 有电子类产品或汽车装潢服务行业售后服务工作经验者优先。