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  广州隆太网络科技有限公司：


客服专员：        招聘截止日期： 2008-11-18
发布日期：
 2008-08-20
招聘人数：
 5人
工作地点：
 广州市
职位性质：
 全职
工作经验：
 一年以上
学历要求：
 大专
语言能力：
 不限
职位月薪：
 面议
年龄要求：
 不限
身高要求：
 不限
性别：
 不限

工作职责：

1、接听客户投诉和疑问电话，帮助客户解决问题。
2、收集客户的反馈，并对产品进行反馈。
3、外出调研客户的需求，并帮助客户现场解决问题。<..

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广州隆太网络科技有限公司介绍：　　更多...

王国集团(香港)有限公司旗下隆太网络科技公司投资12亿人民币,缔造中国第一生活消费新媒体--王国网www.myking.cn;从事互联网/无线通迅等高科技应用与城市消费市场相结合的电子商务(2.0)新媒体公司，全力专注于”城市消费”领域;为商家与消费者提供服务: 
一 为商家实现精准营销为目标的(SNS)商务B2C新媒体公司，在商家与顾客之间建立完整信息化商务应用平台;系列产品有“倾城营销王”/导购册子《Myking.cn》杂志等产品. 
二 为个..

该职位负责助理人：
与该企业建立应聘联系：

  • 地址：北京路3号新光商务大厦10～11层  
  • 电话： 此公司已设置保密，请通过系统投递简历，投递成功后可查看到
  • 传真： 此公司已设置保密，请通过系统投递简历，投递成功后可查看到
  • 公司网址：http://www.myking.cn
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详细职位内容：
 工作职责：

1、接听客户投诉和疑问电话，帮助客户解决问题。
2、收集客户的反馈，并对产品进行反馈。
3、外出调研客户的需求，并帮助客户现场解决问题。
4、负责对公司所有产品问题的投诉进行LOG数据分析判定及跟进后续处理；
5、配合运营需求，提供相应业务支持；

工作要求：

1、大专或者同等程度以上的教育水平；
2、熟悉客服工作，有销售经验和Cal-center经验者优先；
3、能承受12H翻班制度，能承受高强度工作；
4、数据敏感性强，客户接洽中的产品敏感性高，具备良好的数据分析能力；
5、具备良好的职业道德和工作操作规范，热爱客服岗位，愿意在客服内部长期发展；
6、具备良好的服务意识、协调和沟通能力；
7、熟练使用WORK，EXCEL等文档；