账户与会员系统专家

所属行业:汽车新闻| 职位分类: 系统 专家 会员

更新时间:2018-07-01

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账户与会员系统专家职位描述

岗位描述:
1.负责车联网账号与用户体系的建立、维护和完善,对用户进行分层运营和生命周期管理,通过各种运营手段与工具,有效提升用户的留存、活跃与转化; 2.定义车联网账号系统的产品需求和业务流程,负责与相关合作方打通ID系统,实现单点登录,多用户切换,第三方账户关联等功能 3.熟悉用户画像工具,对用户群体进行细分、挖掘、引导和维护;  4.建立有效的会员体系和激励机制,有效提升用户粘性和用户忠诚度; 5.理解与挖掘用户需求、购买习惯、情感、体验,通过与用户间多渠道多方式的沟通,收集汇总影响用户行为和使用体验的各类意见,并及时将获得的数据和分析结果反馈相关部门,积极有效地推动营销活动和产品改进;  6.分析平台内用户的行为路径和生命周期,构建用户关系管理模型; 7.针对不同用户群、不同活动,定期进行用户营销,通过多种形式对沉默不活跃用户进行召回,负责跟进执行,保证效果和质量; 8.针对公司用户数据的挖掘和分析,研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率,分析流失原因,优化用户运营策略,为相关部门提供支持和建议。 
 
任职资格:
1.全日制大学本科以上学历,具有3年以上互联网行业经验,1年以上用户运营经验,有汽车后服务市场用户运营经验者优先; 2.熟悉线上活动和用户运营,擅长用户活动策划与用户数据分析,对用户行为变化敏感,善于从用户数据中提炼用户需求特征; 3.熟悉用户分层运营及会员体系的建立和完善,熟悉新媒体营销、用户粘度维护等流程; 4.逻辑条理清晰、工作执行细心缜密、注重细节和用户体验; 5.富有创业精神,充满激情,责任心强,乐于接受挑战。 6.重视团队合作,具有良好的项目推动能力和沟通协调能力,能承受较大压力。

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广东广州花都区风神大道12号东风日产4号门
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  • 电话: (020)86870793
  • 联系人: 别小姐
  • 邮箱: biepingp@szlanyou.com
  • 邮编: 510800

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