运维人员

所属行业:安装广告| 职位分类: 运维人员 

更新时间:2017-09-12

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运维人员职位描述

职责描述:
1、负责公司产品的工程安装调试及技术支持;
2、做好投产设备的维护工作,定期进行巡检;
3、处理客户投诉,及时修复故障的设备;
4、给客户和公司领导提供月度、季度和年度售后服务统计报表,包括设备故障情况、修复情况、设备故障率、设备可用率以及重大事件通报等;
5、不断完善售后服务报表体系和售后服务档案;
6、收集、整理产品在使用过程中的技术问题、工艺问题,并提出改进意见;
7、整理客户反馈意见,分析和挖掘客户服务需求,不断改善客户服务,以及提出研发新产品建议;
8、配合开发部门人员做好客户关系工作;
9、对客户进行基本简单的故障处理和操作讲解,消除客户的疑惑和担忧;
10、搜集竞争对手的产品信息,帮助公司产品改进、研发和市场扩充;
11、检查终端广告投放效果,及时反馈回公司;

任职要求:
1、计算机专业大专及以上学历;
2、熟悉计算机各种硬件或从事过自助终端行业一年以上者优先;
3、有良好的学习、适应能力,有独立的事务处理能力,具有团队协作精神;
4、有良好的沟通协调能力、能处理好与客户的关系。
工作时间:周一至周五9:00-18:00,周六、日双休。享有法定节假日。

求职提醒:国家相关法律规定,招工禁收抵押金及任何费用,如遇此情况请谨防上当![举报此信息]
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公司地址

通州区 科技园光机电一体化产业基地嘉创路10号枢密院C3栋
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公司情况

联系方式

  • 电话: (
  • 联系人: 孔小姐
  • 传真: (+8610)- 67179660
  • 邮箱: cfcmhr@126.com
  • 邮编: 100022

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