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所属行业:电子商务客服| 职位分类: 平台 客服 主管 呼叫中心

更新时间:2018-04-09

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客服主管-呼叫中心平台职位描述

工作地点:佛山禅城
工作职责:
1、协助项目经理带领团队达成项目KPI指标,实时跟进管理出现的问题,提升工作效率;
2、定期检查与辅导组长的工作效果,提升管理技能;
3、制定项目阶段性的各项管理计划,推进业绩的提升;
4、营造良好的工作氛围,巩固管理团队的人员稳定;
5、协助项目经理牵头与培训、质检监控业务知识与流程节点的实施效果;
6、上级交待的其他事项。
 
具体要求:

1.男女不限,20-35周岁,大专以上学历;
2.有1年以上管理25人以上团队经验;
3.有1年以上大型电商导购平台(淘宝、天猫及京东)工作经验;
4.性格开朗,善于与人沟通,良好的语言表达能力和服务意识;
5有针对香港客户服务经验。


工作时间:做五休二,轮班轮休

工作地点:佛山禅城

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佛山市禅城区季华西路绿岛湖都市产业园行政服务中心大楼B2座6/7/8/10楼

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联系方式

  • 电话: 8939000-8691
  • 联系人: 区先生
  • 邮箱: fshr@vxichina.com
  • 邮编: 528000

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